Livraisons et retours
LIVRAISON
Les livraisons se font vers la France Métropolitaine et vers certains pays de l’Union Européenne.
Les commandes sont expédiées sous deux à quatre jours ouvrés après le paiement de la commande, auquel s’ajouteront les délais d’acheminement du transporteur.
Le mode d’expédition vers la France Métropolitaine se fait par Lettre Suivie , Colissimo standard ,et nous utilisons également la logistique expédié par Amazon.
Dans tout les cas un numéro de suivi vous sera communiqué dès l’expédition de votre commande.
Les frais de port débutent à 3,92€ et dépendent du poids de votre envoi.Ainsi les frais de port seront calculés exactement au moment de la confirmation de votre panier. Les livraisons sont faites à l’adresse indiquée sur le bon de commande.
En cas de dépassement du délai de livraison, non justifié par un cas de force majeure, le client pourra demander la résolution de la vente et obtenir dans un délai maximum de trente jours le remboursement des sommes versées à l’occasion de la vente.
outillage-du-mecanicien.fr se réserve le droit de refuser d’effectuer une livraison ou d’honorer une commande émanant d’un client avec lequel il existerait un litige.
Le transfert des risques de perte et de détérioration des produits sera réalisé après livraison et réception des produits par le client.
RETOUR
Les clients, bénéficient d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception de leur commande. Ils peuvent ainsi retourner leur produit pour échange ou remboursement sans pénalité, à l’exception des frais de retour. Le produit devra être retourné en l’état et dans son emballage d’origine.
outillage-du-mecanicien.fr remboursera le montant de la commande au client (prix du produit et frais de livraison) hors frais de retour. A noter que les risques et frais de retour sont à la charge exclusive du Client.
Le remboursement sera effectué par virement ou par chèque et envoyé à l’adresse de facturation .
Merci au préalable de nous envoyer un mail à contact@outillage-du-mecanicien.fr pour prévenir de votre retour de produit.
Les produits devront être retournés avec la facture imprimée de la commande (comportant les noms, prénoms et référence) à l’adresse suivante :
HB MERCHANDISING
M.BENCHELLALI
69 rue des martyrs de la résistance
69200 VENISSIEUX